Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Lisses, 91, Essonne, Île-de-France
Notre client, entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la conception de camions bennes, recrute un Technicien SAV support technique hotline H/F en CDI . Descriptif du poste Vous êtes passionné par le management technique, la satisfaction client ainsi que la coordination d'équipes terrain ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, où expertise technique rime avec excellence opérationnelle ? Notre client recherche un Responsable du Support Technique SAV pour piloter son service après-vente, garantir la qualité des interventions et assurer un accompagnement optimal de ses clients, même en dehors de la période de garantie des matériels. Pilotage technique & opérationnel * Fournir un support technique de niveau expert aux techniciens itinérants, partenaires agréés et clients. * Superviser la planification et la bonne exécution des interventions (outillage, pièces, sécurité, documentation). * Coordonner le suivi des réparations, entretiens de véhicules de service et gestion des stocks déportés. * Gérer les achats de consommables et le contrôle des frais techniques. * Assurer la traçabilité des interventions via l'ERP (idéalement AX). [...]
